Нам пишут. Об ужасной работе такси замолвите слово

Здравствуйте! Хочу рассказать об отвратительной работе такси в Тайшете.

В субботу я предварительно заказала машину на утро воскресенья, чтобы уехать на работу. С совхоза выбраться теперь проблематично. Маршрут №5 отменили, а «тройка» часто ходит одна.

К назначенному времени машина не приехала. После многочисленных звонков диспетчер посоветовала обратиться в другую службу. Но везде было ожидание более 20 минут. Как результат — опоздание на работу.

И это еще не всё. После обсуждений с коллегами выяснилось, что недовольных работой такси в нашем городе много. В частности, пассажиры обязаны доплатить, если водитель ждал их больше трёх минут. А когда мы не можем машину дождаться, это нормально? Никто за это не доплачивает.

Кроме того, мне за провоз так называемого багажа предложили доплатить. Ехала одна, а машину вызвала, чтобы в руках покупки не тащить.

Тайшет — небольшой город, откуда такие цены и хамское отношение к пассажирам? Какие-либо службы вообще контролируют такси?

Людмила